DanisFiókKosár

Általános Szerződési Feltételek

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ (közzététel előtt töröld ezt a szakaszt!): A szögletes zárójeles [HELYŐRZŐKET] cseréld ki a saját adataidra. A rád nem vonatkozó pontokat (pl. utánvét, ha nincs; jótállás, ha nem árulsz tartós fogyasztási cikket) töröld vagy igazítsd. Ez a sablon a legfontosabb kötelező elemeket tartalmazza fogyasztóknak értékesítő magyar webáruházhoz — a végleges szöveget nézesd át jogásszal, mert a te termékkörödre további szabályok vonatkozhatnak (pl. élelmiszer, kozmetikum, elektronika, veszélyes áru).

Hatályos: [ÉÉÉÉ. hónap NN.] napjától visszavonásig.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a [WEBSHOP NEVE] webáruházban ([DOMAIN, pl. www.pelda.hu]) történő vásárlás feltételeit szabályozza az Eladó és a Vásárló között. A megrendelés leadásával a Vásárló a jelen ÁSZF-et elfogadja.

1. Az Eladó adatai

  • Név: [CÉGNÉV / EGYÉNI VÁLLALKOZÓ NEVE]
  • Székhely: [IRÁNYÍTÓSZÁM, TELEPÜLÉS, UTCA, HÁZSZÁM]
  • Nyilvántartási / cégjegyzékszám: [SZÁM] (nyilvántartja: [CÉGBÍRÓSÁG NEVE / NAV egyéni vállalkozói nyilvántartás])
  • Adószám: [ADÓSZÁM]
  • E-mail: [E-MAIL CÍM]
  • Telefon: [TELEFONSZÁM]
  • Bankszámlaszám: [SZÁMLASZÁM] (átutalásos fizetéshez)

A tárhelyszolgáltató adatai az Impresszumban találhatók.

2. Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. A szerződés nyelve a magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az Eladó azt nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető. Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

3. A megvásárolható termékek, árak

A webáruházban megjelenített termékek adatai és árai tájékoztató jellegűek a szerződés létrejöttéig. A feltüntetett árak bruttó árak (az általános forgalmi adót tartalmazzák), magyar forintban értendők, és nem tartalmazzák a szállítás díját, amely a pénztár oldalon, a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerül. [HA ALANYI ADÓMENTES VAGY: A feltüntetett árak végösszegek; az Eladó alanyi adómentes, áfát nem számít fel.]

Ha az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére (nyilvánvalóan téves, pl. a termék általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár), az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

4. A rendelés menete, adatbeviteli hibák javítása

  • A Vásárló a terméket a Kosárba gombbal helyezi a kosarába; a kosár tartalma a pénztár oldalig szabadon módosítható (mennyiség változtatása, tétel törlése).
  • A pénztár oldalon a Vásárló megadja a szállítási (és eltérő számlázási) adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot. A megrendelés elküldése előtt az adatok a felületen ellenőrizhetők és javíthatók — ez az adatbeviteli hibák javításának technikai lehetősége.
  • A Megrendelés gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül.
  • Az Eladó a megrendelés beérkezését automatikus e-mailben, késedelem nélkül, de legfeljebb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A szerződés a visszaigazolással jön létre.

5. Fizetési módok

  • Online bankkártyás fizetés (Barion): Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
  • Utánvét: a Vásárló a rendelés végösszegét a csomag átvételekor fizeti meg a futárnak vagy a csomagponton. [Utánvét kezelési díja: [ÖSSZEG] Ft / díjmentes.] [TÖRÖLD, HA NINCS UTÁNVÉT.]
  • Banki átutalás (előre utalás): a rendelés leadását követően a visszaigazoló e-mailben megküldjük a bankszámla adatainkat és a fizetendő összeget. Kérjük, az utalás közlemény rovatába a rendelésszámot tüntesd fel, hogy a fizetést be tudjuk azonosítani. A rendelést az összeg számlánkra való beérkezését követően teljesítjük; digitális termék esetén ekkor tesszük elérhetővé a letöltést. [TÖRÖLD, HA NINCS ÁTUTALÁS.]

6. Szállítás, átvétel

Elérhető szállítási módok és díjaik (a mindenkori díjak a pénztár oldalon jelennek meg):

  • Házhozszállítás futárszolgálattal ([FUTÁR, pl. DPD / GLS / MPL]): [DÍJ] Ft, [ÖSSZEG] Ft feletti rendelésnél díjmentes.
  • Csomagpont / csomagautomata ([Foxpost / DPD Pickup / GLS csomagpont / MPL]): [DÍJ] Ft.
  • Személyes átvétel: [CÍM, NYITVATARTÁS — TÖRÖLD, HA NINCS.]

A várható szállítási határidő a megrendelés (előre fizetésnél a fizetés beérkezésének) visszaigazolásától számított [X–Y] munkanap. Ha a megrendelt termék átmenetileg nem elérhető, az Eladó erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a már megfizetett ellenértéket legkésőbb 14 napon belül visszatéríti. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni, és a szemmel látható sérülés esetén a futárral jegyzőkönyvet felvetetni; utólagos, jegyzőkönyv nélküli sérülés-reklamáció esetén a bizonyítás nehezebb, de a Vásárló szavatossági jogai nem vesznek el.
Digitális (letölthető) termék esetén nincs fizikai kézbesítés: a megvásárolt fájl(ok) letöltésére szolgáló hivatkozást a sikeres fizetést (átutalásnál az összeg beérkezését) követően e-mailben küldjük meg. A letöltő hivatkozás a kézbesítéstől számított 30 napig és legfeljebb 10 letöltésig érvényes. [TÖRÖLD, HA NEM ÁRULSZ DIGITÁLIS TERMÉKET.]

7. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék (több termék esetén az utolsóként kézbesített termék) átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhat. A Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

  • Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni az Eladó 1. pontban megadott elérhetőségein (e-mailben vagy postai úton), vagy az alábbi nyilatkozatminta felhasználásával. Határidőben érvényesítettnek minősül az elállás, ha a Vásárló a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
  • A Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladó címére: [VISSZAKÜLDÉSI CÍM]. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot az Eladó nem vesz át.
  • Az Eladó az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve a (legolcsóbb szokásos fuvarozási módnak megfelelő) kiszállítási költséget is. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló a visszaküldést hitelt érdemlően nem igazolta. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Vásárló más módhoz kifejezetten hozzájárul.
  • A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog nem gyakorolható többek között: a Vásárló személyéhez kötött, illetve a Vásárló utasítása alapján, egyedi kérésére gyártott termék esetén; romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén; olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza; lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver esetén, ha a csomagolást a Vásárló felbontotta. [TÖRÖLD A RÁD NEM VONATKOZÓ KIVÉTELEKET, ILLETVE EGÉSZÍTSD KI A 45/2014. KORM. RENDELET 29. §-A ALAPJÁN.]

Digitális tartalom esetén — a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján — a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát, ha a teljesítés megkezdődött, feltéve, hogy a fogyasztó előzetesen, kifejezetten hozzájárult a teljesítés megkezdéséhez, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát. Ezt a hozzájárulást a Vásárló a pénztárban, külön jelölőnégyzet bejelölésével adja meg; hozzájárulás hiányában digitális termékre vonatkozó rendelés nem adható le. [TÖRÖLD, HA NEM ÁRULSZ DIGITÁLIS TERMÉKET.]

Elállási nyilatkozatminta (csak elállási szándék esetén töltendő ki):

Címzett: [ELADÓ NEVE, CÍME, E-MAIL CÍME]. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [TERMÉK MEGNEVEZÉSE]. Átvétel időpontja: [DÁTUM]. A fogyasztó neve, címe, (papíron tett nyilatkozat esetén) aláírása, kelt.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

  • Kellékszavatosság: az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint: kérhet kijavítást vagy kicserélést, ezek hiányában arányos árleszállítást igényelhet, a hibát az Eladó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, végső soron a szerződéstől elállhat. Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit; a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
  • Termékszavatosság: a termék hibája esetén a Vásárló — választása szerint — a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet (a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti), a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.
  • Jótállás: az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékekre az Eladó a jogszabályban meghatározott, a termék eladási árától függő időtartamú (1, 2 vagy 3 év) jótállást vállal. A jótállási igény a számlával vagy jótállási jeggyel érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. [TÖRÖLD, HA NEM ÁRULSZ KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS ALÁ TARTOZÓ TERMÉKET.]

A szavatossági és jótállási igények bejelentése az 1. pont szerinti elérhetőségeken lehetséges; az Eladó az igényről jegyzőkönyvet vesz fel.

9. Panaszkezelés, jogérvényesítés

A Vásárló a vásárlással vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos kifogásait az 1. pontban megadott elérhetőségeken közölheti. Az Eladó az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja; a panaszt elutasító álláspontját indokolja.

A panasz elutasítása esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület: [ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLET NEVE, CÍME, E-MAIL CÍME, HONLAPJA — a bekeltetes.hu oldalon keresheted ki a székhelyed alapján]. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A fogyasztó emellett a fogyasztóvédelmi hatóságnál (a területileg illetékes vármegyei kormányhivatal) panaszt tehet, illetve igényét bírósági úton is érvényesítheti.

10. Adatkezelés

Az Eladó a Vásárlók személyes adatait az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

11. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a webáruházban való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre vonatkozik. A mindenkor hatályos ÁSZF a webáruházban folyamatosan elérhető.